Como Eliminar la Cuenta de OurDream AI — Guia 2026

Si decides dejar de usar OurDream AI, este articulo te explica como cancelar tu suscripcion, eliminar tu cuenta y ejercer tus derechos de proteccion de datos como usuario en Espana. Actualizado en junio de 2026.

Antes de Eliminar tu Cuenta: Cancela la Suscripcion

Si tienes una suscripcion de pago activa, el primer paso es cancelarla antes de eliminar la cuenta. Si eliminas la cuenta sin cancelar, pueden producirse cargos adicionales hasta que la suscripcion expire.

Para cancelar la suscripcion:

1. Inicia sesion en ourdream.ai
2. Ve a Ajustes o Configuracion de cuenta
3. Selecciona Suscripcion o "Manage Subscription"
4. Haz clic en Cancelar suscripcion
5. Confirma la cancelacion

Tras cancelar, tu acceso Premium continua activo hasta el final del periodo ya pagado. No se realizan cargos adicionales.

Pasos para Eliminar la Cuenta de OurDream AI

Una vez cancelada la suscripcion (si aplica):

1. Inicia sesion en ourdream.ai
2. Accede a Ajustes o Configuracion
3. Busca la seccion "Cuenta" o "Account"
4. Selecciona "Eliminar cuenta" o "Delete Account"
5. Lee el aviso de consecuencias (perdida de datos, DreamCoins, historial)
6. Confirma la eliminacion — generalmente requiere introducir tu contrasena o confirmar por email
7. Recibes un email de confirmacion de la eliminacion

La eliminacion de cuenta es permanente. Todos los datos asociados (personajes, historial de chat, DreamCoins no usados) se pierden de forma irrecuperable.

Que Ocurre con tus Datos tras Eliminar la Cuenta?

Bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD), aplicable en Espana y toda la Union Europea, tienes derecho a solicitar la eliminacion de todos tus datos personales.

OurDream AI, al tener TekTopia Ltd registrada en Chipre (UE), esta sujeta al RGPD. Esto significa:

• Tus conversaciones de chat deben ser eliminadas
• Tu informacion personal (email, datos de perfil) debe ser borrada
• Los datos de pago son gestionados por Stripe y se rigen por sus propias politicas
• OurDream AI debe responder a tu solicitud en un plazo maximo de 30 dias

Si al eliminar la cuenta no recibes confirmacion de que tus datos han sido eliminados, puedes enviar una solicitud expresa de supresion de datos por escrito al soporte de OurDream AI.

Solicitud de Eliminacion de Datos (Derecho al Olvido)

Si la opcion de eliminacion de cuenta no esta disponible en la interfaz o quieres asegurarte de que todos tus datos se eliminan:

1. Contacta con el soporte de OurDream AI a traves de ourdream.ai
2. Solicita por escrito la "eliminacion completa de mis datos personales conforme al articulo 17 del RGPD"
3. Incluye tu direccion de email asociada a la cuenta
4. La plataforma tiene 30 dias para responder y confirmar la eliminacion

Si no recibes respuesta en 30 dias o la respuesta es insatisfactoria, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en aepd.es.

Alternativas Antes de Eliminar la Cuenta

Antes de tomar una decision definitiva, considera:

• Cancelar solo la suscripcion sin eliminar la cuenta: mantenes el plan gratuito con acceso basico
• Pausar el uso: simplemente deja de entrar sin eliminar la cuenta — los datos se conservan para cuando quieras volver
• Explorar alternativas: si el precio es el problema, considera CrushOn AI (5,99 dolares/mes) u opciones gratuitas como SpicyChat AI

Consulta la guia de alternativas a OurDream AI si buscas una plataforma diferente.

Preguntas Frecuentes sobre la Eliminacion de Cuenta

¿Puedo recuperar mi cuenta despues de eliminarla?

No. La eliminacion de cuenta es permanente e irreversible. Todos los datos, personajes, historial de chat y DreamCoins se pierden definitivamente. Si tienes dudas, cancela la suscripcion primero y espera antes de proceder con la eliminacion.

¿Que pasa con mis DreamCoins si elimino la cuenta?

Los DreamCoins no usados se pierden al eliminar la cuenta. No se realizan reembolsos por coins no utilizados. Por esto se recomienda usar todos los coins antes de proceder con la eliminacion.

¿Cuanto tiempo tarda OurDream AI en eliminar mis datos?

Bajo el RGPD, la plataforma tiene hasta 30 dias para procesar la solicitud de eliminacion. En la practica, la eliminacion de la cuenta desde la interfaz suele ser inmediata en cuanto al acceso, pero los datos en los servidores pueden retenerse durante un periodo de tiempo segun la politica de retencion.

¿Puedo solicitar una copia de mis datos antes de eliminar la cuenta?

Si. Bajo el RGPD (derecho de portabilidad), puedes solicitar que te entreguen una copia de todos tus datos en formato estructurado antes de proceder con la eliminacion. Contacta al soporte de OurDream AI con esta solicitud.